Vstupní stránky (Rozcestník), pro naše zákazníky.
Zde naleznete potřebné informace pro větší skupinu našich zákazníků, takže si vždy vyberte podle toho, co potřebujete.
Pokud nevíte, jakým kvalitním antivirem si chránit Váš počítač, jedním z nejlepších řešení je antivir ESET www.kvalitniantivir.cz . Můžeme vám jej nabídnout i včetně instalace, technické i dálkové podpory. Navíc je možné využít jej ve výhodných multilicencích pro více počítačů nebo rodinu.
Zajišťujeme i technickou podporu pro obchodování na burze FOREX www.liteforex.cz v českém a slovenském jazyce.
Informační email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Tyto webové stránky používají pouze nezbytné soubory cookies, pro zajištění správného zobrazení stránek. Více zde
servis za aktuální situace s ohledem na opatření vlády
- Podrobnosti
I přes přijatá opatření vlády, stále provádíme servis jak na místě samém u zákazníků, tak i pomocí vzdáleného přístupu. Vše tedy probíhá, tak jako před vyhlášeným nouzovým stavem bez omezení.
Rádi bychom Vás však požádali, že pokud některý ze zákazníků má podezření na možnou nákazu, či se pohyboval v rizikovém prostředí, případně je či bude v karanténě on sám nebo zařízení, oznamte nám to včas při případném požadavku na podporu u Vás na místě. Domluvíme konkrétní postup.
Servisujeme mimo jiné zdravotncká zařízení, zařízení pečující o seniory či o osoby se zdravotním postiženým a tyto zařízení mají aktuálně vysokou prioritu servisních zásahů a je potřeba je udržet neustále v chodu. Naše následná zbytečná karanténa by tak velmi výrazně omezila pomoc těmto zařízením i jiným osobám.
Děkujeme všem za součinnost
Kamil Staněk
.
Update Windows 7, březen 2020
- Podrobnosti
V březnu opět vyšel update pro Windows 7, takže situace je stále tak jako před ukončením podpory.
Čekáme tedy na další následný plánovaný dubnový update, do té doby je vše při starém.
Update Windows 7
- Podrobnosti
Během dneška je doručován poslední automatický update pro windows 7. Další updaty už bude třeba dělat pak jen ručně pokud se něco nezmění.
Většině se zobrazí modrá obrazovka s hlášením o končící podpoře W7, což je samozřejmě známo. Zbavení se se této otravné hlášky provedete stlačením "Nepřipomínat".
Každopádně tento update je velmi rozsáhlý řádově 1GB v závislosti na konfiguraci počítače. Počítejte tedy se zpomalovaním PC, než update proběhne.
Zatím žádné bližší informace o možnostech výhodnějšího získání licence nejsou, čekáme tedy na vyjádření ideálně od MS.
Končící podpora Windows 7
- Podrobnosti
Jak jistě už víte Microsoft naplánoval konec podpory pro Windows 7 na 14.1.2020.
Neznamená to však nic kritického neboť ve skutečnosti se to uživatelů dotkne tak, že se jen přestane vydávat automatický update tohoto systému. Samotný systém Windows 7 poběží ZCELA NORMÁLNĚ DÁL, jen se prostě už nebude sám automaticky aktualizovat.
Je několik scénářů co se může po tom datu 14.1.2020 stát, ale to teď v tento okamžik neví ještě nikdo z nás, takže nejlěpší volbadle nás je vyčkat co Microsoft ve skutečnosti udělá. Uživatelů, kteří stále používají Windows 7 je cca 350 miliönů (Windows 10 má cca 550 miliónů instalací). To je tak obrovská masa lidí, že Microsoft tihle musí řešit komplexně.
Naše doporučení ja tedy vyčkat co Microsoft vymyslí a jaké budou jeho další kroky po onom plánovaném termínu. Pak teprve budeme situaci průběžně řešit beze spěchu a bez zbytečného strašení lidí co teď se neustále objevuje v médiích.
Nově se má začít objevat i hláška přímo ve Windows 7, tak nebuďte překvapeni.
Aktualizace Windows 7 jsou už teď naplánované po dobu dalších 3 let, takže systém nebude v žádném případě odstaveny a je dostatek času na řešení přeinstalcí či pozdější výměnou HW.
Vyčkejme teda na ono sdělení a další kroky. Pak se postupně domluvíme na dalších postupech.
Pokud potřebuje více informací, či věcí více probrat ozvěte se nám.
Kamil Staněk
Po updatu Windows nejde spustit program POHODA
- Podrobnosti
Po posledním updatu Windows došlo chybou updatu k výměně databázového engine který způsobil, že nejde spustit program Pohoda (případně jiný program pracující s databází Acces 2007).
Řešení je zpátky nainstalovat původní engime, který přepíše vadný nový software.
Pokud se i vám stala podobná závada, že nejde spustit Pohoda, kontaktujte nás a situaci vyřešime.
podvodné emaily na George od České spořitelny
- Podrobnosti
Opět se šíří emailové zprávy, které nyní útočí především na uživatele České spořitelny.
Do pošty vám přijde zpráva, která vám sděluje, že máte překročený počet zadaných pokusů o přístup k George účtu.
Vybízí vás k návštěvě pobočky nebo kliknutí na tlačítko v mailu.
Návštěva pobočky by nevadila, tam by vám řekli, že jde o podvod, ale problém by bylo kliknutí n ato tlačítko, kde vás to směruje na podvodnou stránku a snaží se z uživatele vylákat jeho přístupové údaje.
Kdo používá Gmail tak se mu tento email směruje rovnou do spamu s oznámením že jde o pishing a je tak ochráněn dostatečně dopředu.
Kdo používá Outlook či liveMail má podstatně větší problém, tak vám to nabídne měl normálně a umožní vám ono přesměrování jako z normální pošty neboť dojde ke stažení mailu přímo do PC.
První indicie, že jde o podvod by měla být, že banka nikdy takovéto email o překročení počtu pokusů o zadání jména neposílá emailem.
Pokud budete mít problémy či pochybnosti raději se ozvěte a zkusíme problém vyřešit.
Závada v odesílání EET
- Podrobnosti
Závada EET pokladen po změně komunikace na straně SSL certifikátu ze strany Generálního finančního ředitelství v 8:00 dnes de vyjádření ELCOMu.
Zatím je známo, že pokladny ELCOM mají problém odeslat účtenky EET na FÚ, hlásí to chybu certifikátu EET. Bude se to pravděpodobně týkat i jiných výrobců.
Výrobce o tomto problému ví a snaží se ve spolupráci s FU situaci řešit a zajistit komunikaci i po změnách co proběhli a nikdo o nich nevěděl dopředu jak dopadnou.
Ideální řešení je vypnout připojení k internetu na pokladně a účtovat v Offline režimu dál a zaznamenat od kdy nastal výpadek (víme že to bylo někdy od dnešního rána okolo 8:45 cca). A napsat na provozovnu, že nejede EET, že je závada nahlášena. Účteny zapsané před odpojením od internetu nepůjdou poslat automaticky, ale budou se muset pak poslat hromadně v jednom záznamu.
Jakmile budeme vědět, že je připravený nový software, dáme našim zákazníkům vědět a nahrajeme ho na pokladny.
Situace ale může trvat dny.
Pokud tedy chcete je možné indivuálně taktéž nahlásit na Finanční správu o vaší závadě v komunikaci. Bude vás tolik, že stejně už budou vědět o tom, že se něco děle. Výrobce přislíbit Finanční správu informovat taktéž.
V případě dotazů nás kontaktujte.
OPRAVA : tak po opravě chyby na straně ministerstva, se situace nyní (12:00) stabilizovala a pokladny by již měli sami správně komunikovat s FU. neodeslané účtenky by mělo jít poslat ručně. Případně pokladnu vypnout a zapnouta účtenky odeslat dle výzvy.
Problémy s updatem Windows duben 2019
- Podrobnosti
Microsoft má opět vadné aktualizace pro Windows 10 duben 2019. Stává se z toho docela slušný adrenalin, co se tak pokazí při velkém updatu.
Tentokrát se nejedná o mazání dat jako posledně, ale systém, "jen" zamrzne a musí s epoužít reset, čož ale u zapnutých Windows 10 na notebooku je dost velký oříšek a musíte to zkoušet nekolikrát přes tvrdé vypnutí PC pomocí startovacího tlačítka. Po resetu PC či NB navíc dojde k velkému zpomalení náběhu (řádově minuty navíc) a to i když máte SSD disk. Takže PC se stává nepoužítelným.
Řešení je odebrat vadnou část aktualizace, ale to běžný uživatel dělat nebude, tak nás kontaktujte a problém vyřešíme. Musí se především odstranit KB4493509, ale těch částí je více podle konfigurace.
Akorát tu jeden takový postižený NB s Windows 10 máme.
Tentokrát to však podle postižených částečně postihuje i v menší míře i uživatele s Windows 7, to je také ten důvod, proč šli updaty hned dva za sebou v rozmezí 2 dnů. Komu tyhle 2 updaty na Windows 7 prošli ve správném pořadí, neměl by mít problém.
Stále tedy upozorňujeme na nutnost dělat si zálohy souborů, jeikož nikdo neví, co zase update Windows poškodí. Tím více se to týká uživatelů s Windows 10, ty jsou vydány zcela na pospas stále kvůli nemožnosti vypnout update. Tahle funkčnost by se měla objevit až někdy na podzim a to ještě jen jako odložení updatu. Evidentně čím dál více věcí ve Windows 10 vypínají a vrací se alespoň částečně k Windows 7, které vypnutí updatu mají od začátku stejně jako verze předtím.
Zrušeni Google +
- Podrobnosti
Mnohým uživatelům teď chodí upozornění od Googlu, že se bude rušit služba Google+ (Google plus).
Naprostá většina to může ignorovat, jelikož tuto část Google služeb vůbec nevyužívají. Víme tak o 5ti lidech co ji nějak používali a ti to již vědí.
Je to jen jedna služba z Google účtu, podobná facebooku a ruší se kvůli malému zájmu uživatelů.
Pokud tedy nevíte co Google+ znamená téměř na 100% ji pak nevyužíváte, jelikož v opačném případě byste ten termín znali kvůli využívání.
Zrušení NEMÁ žádný vliv na ostatní služby Google účtu jako jsou například emaily, fotky, disk apodobně. Těch se to nijak nedotkne.
V případě nepoužívání Google+ tedy uživatel nemusí nic dělat ani nijak reagovat.
DALŠÍ nové problémy s updatem říjen 2018 na Windows 10
- Podrobnosti
Tak máme tu další problém s updatem na Windows 10 co se vnucuje v říjnu na počítače.
Pokud máte ještě tu možnost ve Windows 10 Profesionál, odložte update o co nejdelší dobu (vypnout update bohužel nejde). Kdo má Windows 10 Home má smůlu, tak s tím nenadělá vůbec nic, vnutí se mu update sám.
Problém co se objevil po updatu se týká kopírování souborů v ZIP do složky, kde už něco je. Nedochází při kopírování k oznámení, že stávající soubory budou přepsány nově kopírovanými daty a tím se původní obsah složky smaže !!!
Ti kdo mají Windows 10 dbejte velmi velké pozornosti co kopírujte a kam, můžete nevratně přijít o data co máte uložené třeba v dokumetech.
Ještě je také hlášen problém s otevírán pošty v rámci Windows 10, kde se nově vnucuje použití EDGE prohlížeče a nikde jinde už MS pošta nejde otevřít, tak aby uživatel nebyl moc překvapen, že mu nefunguje jeho předchozí prohlížeč.
Ostaních Windows 7 či 8 se tento problém netýká, tam ke změně nedošlo a není třeba nijak reagovat na situaci.
Problemy s updatem Windows říjen 2018
- Podrobnosti
Microsoft stáhl z distribuce instalaci aktualizací říjen 2018 pro Windows 10. Kdo má tyhle Windows 10 ve verzi profesional, ma jen jednu jedinou moznost udělat si odklad instalace pokud se mu ještě nestáhla nebo se mu do PC už natáhla a čeká na instalaci. Je to v menu po zadání vyhledání v PC Windows update.
Ještě větší průšvih mají ti, kdo má verzi Windows 10 co není profesionál (většína notebooků) tak májí bohužel smůlu a nic proti aktualizaci uživatel neudělá (ano je to svinstvo, ale nic s tím neuděláte, kromě odpojení PC od internetu při používání W10 s tímto postupem souhlasíte). Tito uživatelé musí doufat, že se jim update nestihl stáhnout nebo že u nich po instalaci updatu, kterou nemohou zakázat ani odložit, nepřijdou o dokumenty.
Závada v tomto updatu totiž dokáže v některých případech smazat uživatelská data v dokumentech a to podle vyjádření Microsoft neobnovitelně (čemuž moc nevěříme, ale raději bych to moc nerozporoval). Důležité dokumety tedy před updatem alespoň dejte na jiný externí disk či aspoň Flash disk. I malá záloha je lepší jak žádná.
Jak se však ukazuje tento problém asi nepostihuje jen Windows 10, ale teď tu máme na servisu PC s Windows 7, které se po updatu chává přesně jako ta závada u Windows 10. Zákazník vědomě a správně dělal update a zatím přišel o všechna data a dostáváme je z PC ven.
Výhoda oproti Windows 10 je však ta, že instalaci updatu na Windows 7 nebo 8 je jednoduché zabránit v jakékoli verzi W7 či W8.
Pokud tedy ješte nemáte udělaný update či se vám jen nabízí k instalci, počkejte na vyjádření Microsoftu či alespoň o pár dní instalaci odlkládejte vypínáním PC pomocí kombinaci ALT+F4 a zvolením "Vypnout" místo "updatovat a pak vypnout". Situace by se mohla vyházením špatných updatou alespoň stabilizovat.
Případně se ozvěte a zkusíme pomoci. Situace je opravdu dost naléhavá.